CONSEIL EN HÔTELLERIE AU QUÉBEC

Tel le "Bonjour !" offert chaque jour à vos visiteurs, je vous répond avec la même passion lorsque vous me contactez. Pour un support régulier ou ponctuel dans vos opérations en hôtellerie, pour votre développement d'affaires et pour garantir une expérience clients complète et réussie, je suis à votre service.

Emilie, Bonjour ! propose un soutien organisationnel et opérationnel dans votre stratégie exécutive.

Autrement dit, je vous aide à aligner vos ambitions et votre quotidien, avec une réflexion sur votre vision et des mesures terrain adaptées.

Découvrez mon parcours

Audit efficacité & qualité

Optimisez vos services hôteliers par la qualité et les processus. Misez sur la durabilité de votre organisation !

Transition numérique & gestion du changement

Je vous aide à atteindre vos objectifs pour une transition fluide et efficace dans votre établissement.

Développez votre stratégie pour attirer plus de clients et améliorer votre visibilité sur le marché.

Développement d'affaires & stratégie de commercialisation

Toutes les expertises

SERVICES & EXPERTISES

Préparation au recrutement & formation

Trouvez la bonne synergie au sein de votre direction et de vos équipes, pour fédérer, reconnaître et motiver.

À l'issue d'une période définie, je vous recontacte pour m'assurer que votre projet initial est bien répondu.

Des questions subsistent ? Je demeure disponible en tout temps !

Votre avis est pris en compte, et même apprécié.

6. Évaluation

Un suivi attentif est assuré tout au long du processus.

Un plan de formation ou des ateliers pertinents peuvent également être proposés pour renforcer l'implication et les résultats.

5. Suivi

J'accompagne les équipes dans la mise en œuvre du plan d'actions, sur place et/ou à distance, selon les besoins.

Les parties prenantes sont engagées, l'avancement est collaboratif.

4. Mise en œuvre

Un rapport complet est rédigé, comprenant des recommandations concrètes et un plan d'actions détaillé. Ces propositions sont conçues pour être réalistes et précises.

3. Plan d'actions

Différentes méthodes peuvent être mises en place (visite "mystère", entretiens, audit). Observations, échanges, analyses sont menés selon votre temporalité et permettent de dresser un plan d'actions.

2 . Audit & diagnostic

Lors d'une première rencontre, nous définissons ensemble vos besoins et vos attentes, vos moyens et contraintes connus. Un programme vous est proposé, intégrant une offre de services sur-mesure.